贝壳找房成立于2018年,作为科技驱动的新寓居服务商,贝壳人致力于推进寓居服务工业数字化、智能化进程,经过聚合、助力优质服务者,为三亿我国家庭供给包含二手房、新房、租借、装饰等全方位的高品质、高效率寓居服务,完成“对消费的人好、协助服务者对消费的人好”的方针。
贝壳找房运用本身的资源和才能,自2018年开端在社区推进教白叟用手机公益项目“我来教您用手机”。2021年,贝壳投入千万和运营资源对该项目进行了全方位支撑,在专业化运营中完成了规模化、多渠道化的跨过,为数十万社区老年人的晚年日子带来了便当和高兴,也为活动首要自愿人群——房产经纪人带来了归属感和价值感。
该项目运营3年以来,在专业性上不断的前进,在运营中不断迭代。“我来教您用手机”项目首要运营单元分为三个部分:线下定时训练、随时到店答疑、日常教导。
线下定时训练:在社区里给白叟展开定时手机讲堂。一个学期大约5到10个课时,教学手机的根本设置,及日常App根本运用,让老年人处理日子便当的问题。
随时到店答疑:敞开店面作为咨询答疑点,让经纪人自愿者作为咨询答疑的“教师”,老年人遇到手机运用的问题只要到邻近的贝壳协作店面,就能立刻得到协助。
日常教导:自上一年疫情开端,把课程从线下延伸到线上,会在微信讲堂群里发遍及的问题,以图片的方式,让白叟每天把握一个知识点,前进一点点。
从施行作用上看,截止2021年10月底,项目现已走进47个城市1597个社区,开设手机训练课程约7000节,服务老年人25万人次。