您好，2023年3月份购买了一台长安UNV智电idd，其时购车的时分厂家推出1999的购车选装包，选装包包含10扬声器索尼音响一套，成果前几天在修车的过程中发现全车只要六个扬声器，是不是品牌索尼也不得而知，跟厂家推出购买选装包的10扬声器短少四个，4S店说选装包是车辆出厂的时分就安装好的，详细为何会少4个扬声器他们也不清楚，一向在搪塞这样的一个问题，然后现在这个工作一向没有人和我交流处理，请问我这类问题该怎么处理？

  您好！遇到您这样的一种状况，假如厂家与4S店未能给您一个满足的答复，建议您能够找出其时的购车合同以及全部能证明您购买了扬声器选装包的依据，在车质网渠道做投诉曝光。车质网会协助您与厂家交流，争夺合理的补偿。