不久前咱们报导过，尽管英特尔宣告将触及24款第13/14代酷睿台式机处理器（包括盒装和散片）质保时刻延伸2年至最多5年，适用于全世界内一切新购买和此前购买相关这类的产品的客户，以更好地处理运转不稳定的问题，但随着保修恳求添加，英特尔的库存问题也逐渐凸显，开端无法及时供给对应的替换产品，需求用户等候更长的时刻。

  近来，据HKEPC音讯称，有一位酷睿i9-14900K的用户在进行保修流程的进程中被代理商奉告无法修理，将为其组织全额退款。该用户表明尽管享用不到5年质保的服务，但想到免费用了两年，感觉很满意了，现在现已计划将手上的英特尔渠道易手给朋友调配酷睿i7-12700K运用，从头购买一台环绕AMD 锐龙9 9950X打造的新主机。

  上个月，英特尔正式对外发布了针对第13/14代酷睿处理器不稳定问题的0x129微代码更新，并向一切OEM/ODM合作伙伴推送，主板厂商已逐渐放出了新版BIOS。此前英特尔还表明，未来会持续共享该问题查询的一些重要信息，一起计划在9月底之前发布另一个更新。

  此前英特尔表明，若用户运用下方表格中包括第13/14代酷睿台式机处理器遭受不稳定问题，需求发动替换服务，可根据以下流程操作：

  关于购买盒装（Box）产品的用户 - 请联络英特尔客户支撑以获取进一步的协助。

  关于购买散装（Tray）产品的用户 - 请联络原购买处以获取进一步协助。

  搭载相关处理器的OEM/体系集成商产品 - 请联络体系制造商的支撑团队以获取进一步的协助